2019年上半年，青海省组织系统在信访举报工作中，着力完善制度规定、拓宽举报网络、规范办理程序、从严监督查核，在从严管理监督干部、预防和纠正选人用人不正之风、化解社会矛盾方面发挥了积极作用。

　　压实工作责任。全面改版升级“12380”举报网站，加大对举报电话和短信的宣传力度，提高群众对组织系统举报受理范围的知晓度，上半年各级组织部门举报件受理量与去年同期相比减少了33.1%。制定《省委组织部“12380”举报平台检查通报工作制度》，明确各级组织部门严格落实专人接访、专人负责，确保举报渠道畅通，要求对群众来电来信来访中反映情况紧急、重要的举报件，即时受理、即刻报批、立即办理，对延误工作造成不良影响和严重后果的单位及责任人追究问责。各级组织部门加大对违规选人用人问题的查处力度，上半年选人用人类问题从去年同期占比40.4%下降为28.9%。全年查核选人用人类举报21件，责令检查1人，诫勉谈话1人，对查核不属实的举报，为被诬告的干部澄清正名。

　　提高业务水平。结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，突出信访举报工作在组织人事工作中的“净化器”“警报灯”作用，引导信访工作人员增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，筑牢新时期组织部门信访工作思想基石。扎实开展业务工作培训，举办全省“12380”举报信息管理系统操作专题培训班，开展“12380”举报信息管理系统操作流程和信访业务知识培训，并安排上机操作和答疑，进一步提高了信访工作人员的整体素质和业务水平，培养储备了一批具备过硬政治素质、掌握干部监督业务、熟悉系统操作的信访工作人员。

　　拓宽举报渠道。对“12380”举报平台进行升级改造，更新“青海省委组织部‘12380’举报网站”域名备案信息，对网页进行改版升级；为24个县市区配发“12380”举报信息管理系统，实现了省、市州、县市区“12380”举报信息管理系统全覆盖，形成了电话、网络、信件、短信“四位一体”的举报平台，并通过报刊、媒体、网络平台等方式向社会公开举报电话、短信号码，使“12380”举报平台真正成为干部群众表达意见建议和诉求的有效渠道，为全省组织部门信访举报工作互联互通、推动干部监督提档升级打下了坚实基础。

　　强化制度落实。严格落实“12380”举报管理专人接访、专人负责机制，制定《省委组织部“12380”举报平台检查通报工作制度》，进一步规范落实全省“12380”举报受理工作；坚持纵横“双向联动”，强化与各地各单位组织人事部门的密切联系，按干部管理权限和反映问题类型及时转办信访件，并跟踪落实，协同解决；加强与纪委监委、审计、信访等部门的协调联系，充分发挥职能部门在举报件查核方面的作用，结合工作实际形成了直查、督办、转办、函询等信访举报办理方式，及时答复合理的、符合政策规定的信访诉求，有效提高了信访举报办结质量。

　　发挥震慑作用。高度重视选人用人类举报问题查核，重点紧盯反映性质严重、内容具体、线索清楚的问题，组织重点查核或跟踪督办；对中组部举报中心转办件、省委巡视组移交问题线索、考察和公示期干部的举报件等，坚持“查核专办、限时办结”，严格杜绝“带病提拔”，坚决防止和纠正选人用人不正之风；对反映一般性问题的，通过提醒、函询了解等，要求被举报人在规定期限内，对反映的问题实事求是地作出书面说明；确有问题的，严肃提出整改要求，追究相关责任人责任。同时，按照严管就是厚爱的理念，在坚持严肃查核信访举报问题的前提下，着力营造正气充盈的政治生态和担当尽责的浓厚氛围，探索建立失实信访举报澄清反馈机制，及时查清事实、作出结论、澄清问题、消除影响，为干部撑腰鼓劲。